Chcesz wymienić lub zwrócić zamówiony u nas produkt?
Nie ma problemu. Masz 14 dni na zwrot lub wymianę produktu w stanie nienaruszonym bez podawania przyczyny. Oto jak możesz to zrobić:
- Zachowaj paragon i opakowanie, w którym otrzymałeś produkt - zarówno do wymiany, jak i zwrotu będziemy potrzebowali paragonu, który dostałeś/aś w paczce.
- Zgłoś swój zwrot lub wymianę pod tym adresem: shop@gyalmo.com informując nas o swoim zamiarze jeszcze przed wysłaniem paczki. W swojej wiadomości podaj numer zamówienia, produkt, który chcesz zwrócić lub wymienić oraz swoje dane.
- Wydrukuj wybrany z poniższych formularz i wypełnij dane swojego zamówienia.
- Nadaj paczkę u dowolnego przewoźnika. Pamiętaj, że paczkę wysyłasz na swój koszt. Na odesłanie paczki masz 14 dni od momentu zgłoszenia chęci zwrotu.
- Po otrzymaniu paczki ze zwrotem i potwierdzeniu jego poprawności pieniądze za zakup zostaną zwrócone nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o zwrocie, zwykle jednak zwrot pieniędzy następuje w ciągu 1-2 dni od otrzymania paczki.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
FORMULARZ WYMIANY
Imię i nazwisko: ..........................................................................
Nr zamówienia: ...........................................................................
Data zamówienia: ........................................................................
Informacje ogólne:
Wymianie podlegają wszystkie zakupione towary. Wymiana zostanie zrealizowana po otrzymaniu paczki z towarem i zapłaty za ponowną wysyłkę towaru.*
Krok 1:
Przed wysłaniem paczki skontaktuj się z nami pod adresem: shop@gyalmo.com. Po przyjęciu zgłoszenia wymiany poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Krok 2:
Wydrukuj formularz zwrotu i dołącz go razem z produktem i paragonem do opakowania, w którym otrzymałeś przesyłkę.
Krok 3:
Prześlij paczkę pod adres:
GYALMO Zofia Siwczyńska, ul. Gabrieli Zapolskiej 42/73B, 30-126 Kraków
* Rodzaje dostawy w przypadku wymiany są takie same jak przy zakupie, wybierz odpowiednią opcję, dzięki której otrzymasz wymieniony towar:
- pobranie: InPost - 13,70 zł, Kurier 48 - 18 zł, Kurier DPD - 18,50 zł
- przedpłata: InPost - 10,50 zł, Kurier 48 - 15zł, Kurier DPD - 14,50 zł
Wybrany sposób wysyłki:..................................................
Lista wymienianych produktów:
1) Proszę o wymianę .............................................................................................(nazwa produktu),
na produkt ..............................................................................................................................
2) Proszę o wymianę ..................................................................................................................
(nazwa produktu), na produkt .......................................................................................................
3) Proszę o wymianę ..................................................................................................................
(nazwa produktu), na produkt .......................................................................................................
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
FORMULARZ ZWROTU
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
GYALMO ZOFIA SIWCZYŃSKA
ul. Gabrieli Zapolskiej 42/73B, 30-126 Kraków
gyalmo.com
shop@gyalmo.com
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
.......................................................................................................................................................................................
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) ......................................................................................................
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów) ......................................................................................................
– Adres konsumenta(-ów) ......................................................................................................
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) .......................................
– Data ...............................
(*) Niepotrzebne skreślić.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------